Het product dat u heeft gekocht komt niet overeen met wat u hebt besteld? Is het product defect?
1e tip: handel snel en deel het probleem mee aan de verkoper. Geef de voorkeur aan een direct contact dat u schriftelijk bevestigt (zoals een e-mail). Zie ook de algemene verkoopsvoorwaarden van uw verkoper. Termijnen voor klachten worden hier meestal vermeld alsook de wijze om een klacht kenbaar te maken.
